“환불 안됩니다”는 정말 불가능할까? 소비자 권리 정리
“환불 안 됩니다.” 가슴이 철렁 내려앉는 말이죠. 힘들게 번 돈을 주고 구매한 물건이나 서비스에 문제가 생겼는데, 돌아오는 답변이 “환불 불가“라면 얼마나 답답하고 속상할까요. 저도 그런 경험이 있어서 그 마음, 너무나 잘 이해합니다. 분명히 문제가 있는데, 어디에도 하소연할 곳이 없다고 느껴질 때의 그 막막함. 하지만 포기하지 마세요. 소비자에게는 정당한 권리가 있습니다. “환불 불가“라는 말에 주눅 들지 … 더 읽기